Политика конфиденциальности
1.1 Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Сервисом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
1.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Сервис получил или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа в Приложении, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Сервиса в отношении приобретаемого Вами Товара.
1.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Приложение.
1.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами Сервису, распространяется на все аффилированные лица Сервиса.
1.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Сервис:
1.5.1 Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Сервиса в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:
Контактный телефон Пользователя, которому осуществляется доставка аудио поздравления;
Контактный E-mail Пользователя.
Часто задаваемые вопросы
- Как заказать аудио поздравление?
-
- Прослушайте и выберите аудио поздравление, которое вам больше всего нравится. Старайтесь выбрать поздравление, которое вероятнее понравится имениннику. У всех разные вкусы :)
- Укажите номер телефона получателя (именинника). Если вы хотите отправить поздравление в другую страну, нажмите на флажок и выберите страну получателя.
- Выберите дату и время, когда мы позвоним получателю. Отправка произойдет по вашему местному времени. Мы рекомендуем подобрать время, когда имениннику будет удобно получить звонок.
- Укажите ваш номер телефона. На ваш телефон мы пришлем сообщение, когда получатель прослушает поздравление.
- Если вы хотите, чтобы получатель узнал от кого пришло аудио поздравление, добавьте подпись. Вы можете выбрать ваш статус и имя (по желанию). Например, отправляя поздравление сыну, достаточно будет выбрать: статус "Мама", "Без имени". В таком случае в подписи будет указано "Вас поздравила Мама".
- После заполнения формы нажмите "Отправить" и вы будете перенаправлены на страницу выбора способа оплаты. Если вы ошиблись в номере телефона или дате, вернитесь назад к форме заказа, исправьте необходимые данные и заново нажмите "Отправить".
- Как оплатить поздравление?
-
- Банковской картой. Нажмите на логотипы "Visa, MasterCard, Мир", и у вас откроется безопасная платежная страница Яндекс.Кассы. Введите на ней данные вашей карты и завершите платеж.
- Баланс мобильного. Нажмите на логотипы "Мегафон, МТС, Теле2, Билайн" и в течение 30 секунд вы получите смс от вашего оператора. Ответьте на смс, следуя инструкциям вашего оператора.
- Сбербанк по номеру телефона. Нажмите на кнопку "Сбербанк по номеру телефона" и ожидайте смс с номера 900. Отправьте код из смс в ответном сообщении на номер 900. После подтверждения платежа через 2-5 минут вы увидите сообщение об успешной оплате.
- Apple Pay. Нажмите Apple Pay, подтвердите платеж по отпечатку пальца или лицу. Готово!
Если вы не из России, вы можете оплатить услугу:
- QIWI и Яндекс.Деньги
- Банковской картой Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club и JCB.
Кликните на кнопку с логотипами, у вас откроется безопасное платежное окно CloudPayments. Введите данные вашей карты и завершите платеж.
- В какие страны можно отправить поздравление?
Мы позвоним вашим близким и друзьям в 55 стран:
- Абхазия
- Азербайджан
- Армения
- Беларусь
- Грузия
- Казахстан
- Молдова
- Россия
- Таджикистан
- Узбекистан
- Украина
- Австралия
- Австрия
- Бельгия
- Болгария
- Великобритания
- Венгрия
- Вьетнам
- Германия
- Греция
- Дания
- Египет
- Израиль
- Индия
- Индонезия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Канада
- Кипр
- Кыргызстан
- Китай
- Латвия
- Литва
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Польша
- Португалия
- Румыния
- Сербия
- Сингапур
- Словакия
- США
- Таиланд
- Турция
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Швейцария
- Швеция
- Эстония
- Южная Корея
- Япония
- Не приходит СМС для оплаты со счета телефона.
-
- У вас корпоративный тарифный план
и оплата со счета телефона вам недоступна. Пожалуйста, оплатите услугу другим способом. - Проверьте, нет ли опечаток в номере телефона.
Если вы опечатались, необходимо вернуться к форме заказа поздравления, изменить ваш номер телефона и нажать “ОТПРАВИТЬ”. Выберите оплату со счета телефона, СМС должна поступить за 10-30 секунд. - Сеть оператора перегружена.
Такое бывает крайне редко. Пожалуйста, подождите СМС еще 1-2 минуты. Если вы не получили сообщение, то мы рекомендуем вам выбрать другой способ оплаты.
- У вас корпоративный тарифный план
- Почему не проходит оплата с банковской карты?
-
Самые частые причины:
- Указаны неверные данные карты. Перепроверьте номер, срок действия и код CVC.
- Вы не подтвердили платеж с помощью кода 3D Secure из СМС от вашего банка.
- Недостаточно средств на карте.
Если вы сделали несколько попыток, но оплата все равно не проходит, то мы рекомендуем попробовать другой способ оплаты, либо свяжитесь с нами и мы вам поможем.
- Я не получил уведомления о доставке поздравления. Что делать?
-
Это может произойти по нескольким причинам:
- Мы еще не дозвонились до получателя и делаем попытки до него дозвониться. Если мы не можем дозвониться за 10 попыток (на это уходит примерно 7 часов), то вы получите уведомление только после последней неудачной попытки.
- Если вы указали электронную почту для получения уведомления, пожалуйста, проверьте папку спам. Иногда письма могут попасть туда.
- Допущена опечатка в адресе электронной почты или вашего номера телефона.
- Вы всегда можете уточнить статус доставки поздравления через службу поддержки.
- Опечатался в номере телефона получателя. Заказ оплачен. Что делать?
-
Мы изменим ваш заказ бесплатно.
Пожалуйста, напишите в Службу поддержки . Отвечаем круглосуточно, без выходных.
- У меня есть промокод. Где я могу его ввести?
-
Чтобы воспользоваться промокодом, необходимо кликнуть на слово "ПРОМОКОД", которое находится под кнопками выбора способов оплаты. В появившемся поле введите ваш промокод и нажмите ОК. После успешной активации промокода выберите удобный способ оплаты.
Гарантии
Вернем деньги Если именинник не получит от нас звонок с поздравлением.
Гарантия доставки Будем дозваниваться до получателя поздравления 10 раз.
Мы против спама Номера телефонов используются только для оказания услуг.
Нашему сервису 10 лет Мы отправили поздравления более 3 миллионов раз.