Новогодние розыгрыши

Есть вопросы?

По какому времени будет доставлено поздравление?

1. Поздравление придёт по вашему местному времени. Учитывайте, на сколько отличается часовой пояс получателя от вашего и указывайте нужное время в соответствии с вашим часовым поясом.

Как оформить заказ на голосовое поздравление?

1. Определитесь с голосовой композицией. На сайте представлена удобная фильтрация, позволяющая в короткие сроки выбрать нужное поздравление. Учтите также вкусы именинника. Ведь голосовое пожелание должно понравится ему в первую очередь.
2. Нажмите кнопку «Отправить». Вас перенесет в форму для заполнения заявки.
3. Предоставьте контактный номер телефона адресата (кому нужно отправить поздравление). Стандартно выбирается Россия. Если вам нужно отправить поздравление в другую страну, то нажмите на флажок и выберите нужный вариант.
4. Укажите дату и время, когда нужно позвонить имениннику для поздравления. Отправка осуществляется по вашему местному времени. Подбирайте его так, чтобы именинник смог получить поздравление по телефону.
5. Укажите ваш контактный телефон. Мы обязаны оповестить вас о выполненной работе. Для этого отправляем сообщение на указанный телефон.
6. Добавьте подпись. Если вы хотите, чтобы именинник знал, от кого пришло столь оригинальное поздравление, то обязательно оставьте комментарий. Вы можете просто указать родственную связь или статус, либо же написать подпись самостоятельно.
7. Заполнив форму, проверьте на ошибки и нажмите кнопку «Отправить». Вас перенаправит на страницу выбора метода оплаты. При ошибке в указанном номере или дате, можете нажать в браузере кнопку «назад», чтобы вернуться к форме и исправить ошибочные данные. После этого снова нажмите кнопку «Отправить».

Какие есть способы оплаты голосового поздравления?

1. Банковские карты. Выберите тип платежной системы на пластиковой карте: VISA, MasterCard, МИР. Для выбора достаточно нажать на нужный логотип. После этого вы попадете на платежную страницу Яндекс.Кассы, где нужно ввести данные карты и завершить оплату.
2. Через мобильную связь. Можно произвести оплату, используя таких операторов, как Мегафон, МТС, Теле2 или Билайн. Нажмите на нужную иконку, чтобы получить смс от оператора. В среднем сообщение приходит в течение 30 сек. В пришедшей инструкции предоставлены следующие шаги для оплаты.
3. Через номер телефона и Сбербанк. Для этого нажмите соответствующую кнопку и дождитесь SMS-сообщения от банка (900). Получив код, отправьте его по тому же номеру. Подтвердив таким образом платеж, в течение 5 минут высветится сообщение об успешном проведении оплаты.
4. Apple Pay. Нажмите на соответствующую кнопку. Платеж подтверждается отпечатком пальца или по лицу.

Для тех, кто не из РФ, оплата возможна через:

• QIWI кошелек или Яндекс. Деньги.
• Банковскими картами. Помимо основных (выше указанных) видов пластиковых карт можно использовать Maestro, American Express, Diners Club, а также JCB.

Выберите нужный логотип оплаты, чтобы вас перенесло в окно CloudPayments. Оно обеспечивает безопасность во время проведения платежей. В окне необходимо указать данные карты для завершения платежа.

В какие страны можно отправить поздравление?

Мы позвоним вашим близким и друзьям в 55 стран:

• Абхазия
• Азербайджан
• Армения
• Беларусь
• Грузия
• Казахстан
• Молдова
• Россия
• Таджикистан
• Узбекистан
• Украина

• Австралия
• Австрия
• Бельгия
• Болгария
• Великобритания
• Венгрия
• Вьетнам
• Германия
• Греция
• Дания
• Египет
• Израиль
• Индия
• Индонезия
• Ирландия
• Испания
• Италия
• Канада
• Кипр
• Кыргызстан
• Китай
• Латвия
• Литва
• Нидерланды
• Норвегия
• ОАЭ
• Польша
• Португалия
• Румыния
• Сербия
• Сингапур
• Словакия
• США
• Таиланд
• Турция
• Финляндия
• Франция
• Чехия
• Швейцария
• Швеция
• Эстония
• Южная Корея
• Япония

Что делать, если не пришло сообщение для проведения платежа с мобильного телефона?

• У вас корпоративный тарифный план
  В таком случае оплата со счета мобильного оператора невозможна. Вам нужно оплатить услугу другим способом.


• Проверьте, правильно ли написан номер телефона
  Если вы произвели опечатку, то вернитесь на страницу оформления заказа. Измените номер телефона и нажмите «Отправить». Снова выберите нужный способ оплаты. На телефон приходит SMS-сообщение в течение 10-30 сек.


• Загруженность сети оператора.
  Данные ситуации встречаются очень редко. Поэтому следует подождать еще несколько минут. При отсутствии прихода сообщения, выберите другой вариант оплаты.

Почему не получается оплатить банковской картой?

Наиболее распространенные причины:

• Неправильно указали данные. Проверьте внесенную информацию. При необходимости исправьте ее.


• Не было произведено подтверждение через код 3D Secure, полученный в виде SMS-сообщения.


• На карте недостаточно денег. Проверьте баланс вашего счета.

Если в течение нескольких раз вам не удается произвести оплату, то мы рекомендуем использовать другие способы оплаты заказа. Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки. Мы обязательно постараемся вам помочь.

Почему не пришло уведомление о том, что доставка поздравления выполнена. Что делать в данной ситуации?

Это может произойти по нескольким причинам:

1. Мы пытаемся дозвониться до адресата. Мы даем гарантию десяти звонком, чтобы получатель точно смог получить свое поздравление. Заказ может выполнятся около 7 часов. Пожалуйста подождите, пока мы его сделаем. Вы обязательно получите уведомление после последней попытки звонка.
2. Указана электронная почта, а не телефон. Часто почтовая система определяет такие сообщения как спам. Поэтому рекомендуем проверить соответствующую папку.
3. Неправильно указали свои контактные данные.

При необходимости вы можете написать в нашу службу поддержки. Они сообщат статус выполнения вашего заказа.

Что делать, если ошибся с телефоном получателя, а заказ уже оплатил. Можно ли исправить?

Конечно! Мы сделаем это абсолютно бесплатно.

Пожалуйста, напишите в Службу поддержки . Отвечаем круглосуточно, без выходных.

Я получил промокод. Как можно его использовать?

При оформлении заказа, а именно определении способа оплаты, есть соответствующая кнопка «промокод». Нажмите на нее. Появится окно, куда можно ввести промокод и нажать ОК. При правильном вводе он активируется, предоставив вам скидку на любой удобный для вас способ оплаты.